現(xiàn)在工商注冊(cè)的信息泄露十分嚴(yán)重,很多行業(yè)就借著“互聯(lián)網(wǎng)+”的口號(hào),利用泄露的信息,玩起各種形式的電話營(yíng)銷。比如最近兩年的重災(zāi)區(qū),一是代理記賬,一是軟件或網(wǎng)絡(luò)公司,因?yàn)檫@兩種類型的公司,是萬金油型的公司,尤其是代理記賬公司,因?yàn)橹灰境闪?,記賬報(bào)稅就是必須的,而建設(shè)網(wǎng)站可能還不一定需要。
所以營(yíng)銷也開始套到代理記賬了,有一部分打著“互聯(lián)網(wǎng)+”的代理記賬開始由傳統(tǒng)的專業(yè)化的公司轉(zhuǎn)向了營(yíng)銷型的公司了。而這些“互聯(lián)網(wǎng)+”的代理記賬公司,往往實(shí)際控制人都是不懂財(cái)稅的,他們從來沒有接觸這個(gè)行當(dāng),所以他們根本不知道做這個(gè)的專業(yè)性,認(rèn)為只要我打前端,后端找人來做就可以。其實(shí)說是這么簡(jiǎn)單,往后實(shí)踐當(dāng)中就會(huì)發(fā)現(xiàn)不是那么一回事了。
獲客
他們的銷售人員只管通過電話營(yíng)銷不擇手段的獲客,先把客戶連哄帶騙(其實(shí)這么說一點(diǎn)都不算過分)的轉(zhuǎn)移過來,剩下的再慢慢的談,因?yàn)樵谒麄兛磥?,慢慢的與客戶接觸,客戶會(huì)有一定的粘性,通過粘性慢慢的再給客戶提價(jià)格。
殊不知,客戶是奔著你的低價(jià)而來的,你要是提價(jià)格,他不會(huì)在乎粘性的,會(huì)毅然被其他家獲客。而且如果你達(dá)到四五百家的話,你根本無法一一產(chǎn)生粘性,所謂產(chǎn)生粘性,只能靠著業(yè)務(wù)員或者會(huì)計(jì),常言道:鐵打的營(yíng)盤流水的兵。流出一些兵,就意味著會(huì)帶走一部分與他們有粘性的客戶,尤其是你的會(huì)計(jì),他們的離職,將是你公司最大的威脅。
維系
代理記賬客戶的售后維系要比他們做任何行業(yè)的售后維系都累,需要更多的專業(yè)知識(shí)來維系,沒有專業(yè)知識(shí),根本無法讓你的客戶信服。而你本人對(duì)專業(yè)有不懂,至多是一知半解。讓你加盟的時(shí)候可能會(huì)說,你獲客了,之后就是穩(wěn)定的收入,其實(shí)以后客戶的流動(dòng)性都很大,比如因?yàn)槎悇?wù)問題,因?yàn)榻?jīng)營(yíng)問題,因?yàn)橘M(fèi)用問題,很多很多麻煩的事情,與你轉(zhuǎn)型做這個(gè)之前的行業(yè),要費(fèi)心費(fèi)時(shí)費(fèi)力很多。尤其是你作為實(shí)際控制人,你不懂業(yè)務(wù),你做到一定體量的時(shí)候,很容易被專業(yè)的人架空。所以就需要你不斷不斷的獲客,才能不足各種原因流失的客戶。
當(dāng)然,隨著你的不斷電話營(yíng)銷,你的知名度會(huì)不斷的增加,增加知名度的風(fēng)險(xiǎn)就是,美譽(yù)度的保持問題了,這個(gè)是一個(gè)很懸的問題,因?yàn)槟阒欢疇I(yíng)銷,不懂專業(yè)造成的。你請(qǐng)的后端——你的會(huì)計(jì)為客戶做的賬,短時(shí)間是看不出問題的,等到看出問題了,那就是“亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)已晚矣”。稅務(wù)是剛性的,出問題必須解決。稅法的政策是多變的,作為專業(yè)的人有時(shí)候都跟不上稅法的政策,何況實(shí)際控制人處于非專業(yè)的狀態(tài)。
成本
營(yíng)銷套在任何行業(yè)都好用,但是需要考慮現(xiàn)在和未來的成本問題?;ヂ?lián)網(wǎng)+代理記賬公司的成本與專業(yè)化代理記賬公司的成本沒辦法比,哪怕鼓吹效率多么高,以再低的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)殡娫掍N售至少10個(gè)電銷人員,可能總部要求20個(gè)電銷人員是標(biāo)配,再加上5-10個(gè)會(huì)計(jì),要養(yǎng)15-30個(gè)人,需要多少人工支出呢?而傳統(tǒng)的專業(yè)化代理記賬公司一般10個(gè)人以內(nèi),你如何跟人家比成本呢?也就意味著要將來保持一個(gè)高價(jià)位的代理價(jià)格。另外,你可能還要不斷的替你不同的客戶到稅務(wù)那邊滅火,而稅務(wù)都說的專業(yè)術(shù)語,你去可能會(huì)因?yàn)闇贤ú粫扯?jīng)常碰壁,而不得不讓你的會(huì)計(jì)去應(yīng)付,這也將是你逐漸被架空的一個(gè)方面。