○成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心76家
○下設(shè)分中心等分支機(jī)構(gòu)共400余個(gè)
○舉報(bào)投訴網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國大部分城市
從國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局傳來消息，近年來，全國知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)通過政策引導(dǎo)、績效考核、信息聯(lián)網(wǎng)、督導(dǎo)督察、強(qiáng)化宣傳等工作措施，有效推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作，在多方面取得實(shí)質(zhì)性突破。
據(jù)介紹，國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局積極完善政策與工作體系，制定了《關(guān)于開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作的指導(dǎo)意見》《關(guān)于加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心舉報(bào)投訴維權(quán)服務(wù)工作的通知》《關(guān)于開展專利行政執(zhí)法和知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助舉報(bào)投訴績效考核評(píng)價(jià)工作的通知》《2015年全國知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)執(zhí)法維權(quán)工作方案》等；全國共成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心76家，下設(shè)分中心、工作站等分支機(jī)構(gòu)共400余個(gè)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助與舉報(bào)投訴網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國大部分城市；各地積極推進(jìn)維權(quán)援助舉報(bào)投訴相關(guān)法律法規(guī)、行政規(guī)章制定工作，其中北京、天津、山東、江蘇等13個(gè)?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）在地方性法規(guī)中明確了維權(quán)援助中心的法律地位與工作職責(zé)。
據(jù)介紹，近年來，各中心通過采取接收舉報(bào)投訴、主動(dòng)對(duì)接權(quán)利人、開展暗訪調(diào)查活動(dòng)、結(jié)案案件回訪回查等一系列措施，積極發(fā)現(xiàn)侵權(quán)假冒案件線索并移交相關(guān)部門；與電商平臺(tái)與展會(huì)組織單位建立溝通協(xié)作機(jī)制，協(xié)助地方局快速調(diào)解網(wǎng)絡(luò)與展會(huì)侵權(quán)糾紛；組織各界專家為執(zhí)法辦案提供侵權(quán)判定咨詢意見。這些舉措有效彌補(bǔ)了執(zhí)法人員數(shù)量和執(zhí)法手段的不足，提高了知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法維權(quán)的效率與水平。
數(shù)據(jù)顯示，近年來，12330公益電話影響逐年擴(kuò)大。國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局及各中心不斷加大12330宣傳推介力度，通過中央電視臺(tái)、《中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》、主要地方衛(wèi)視、網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)、戶外廣告及群發(fā)短信等形式，開展了大量12330主題宣傳，有效提升了12330知名度。根據(jù)中國電信、中國聯(lián)通后臺(tái)反饋數(shù)據(jù)，2014年全國12330電話接聽數(shù)量約為10.2萬次，同比增長約60%。
此外，全國知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)不斷拓展維權(quán)援助服務(wù)。2015年，國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局啟動(dòng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助對(duì)接權(quán)利人活動(dòng)，各中心實(shí)地走訪企業(yè)和權(quán)利人，深入了解其保護(hù)狀況和維權(quán)援助需求，主動(dòng)提供維權(quán)援助服務(wù)，出具維權(quán)參考意見或制定維權(quán)援助方案，指導(dǎo)支持權(quán)利人運(yùn)用便捷途徑快速維權(quán)。活動(dòng)開展以來，僅北京中心就已對(duì)接企業(yè)864家，提供援助1553次。
據(jù)悉，全國知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)目前正通過加強(qiáng)績效管理、強(qiáng)化分類指導(dǎo)等措施，推進(jìn)維權(quán)援助工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，以更好滿足廣大創(chuàng)新主體與權(quán)利人的維權(quán)需求，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境